技术主管
  上海万宝盛华人力资源有限公司
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  基本信息
  职位年薪:
面议
发布日期: 2008-11-21 工作经验: 3年以上年 学历要求: 本科  
  招聘人数: 若干人 工作地点: 上海 招聘状态:
正在进行中
性别要求: 不限  
  年龄要求: 不限 职位类别: 信息技术经理·信息技术主管  
  职位描述
主要职责
负责公司技术支持部门的日常工作;
提供良好的售前/后技术服务,支持销售人员按计划完成公司确定的销售任务,达到销售的考核指标;
制定并执行周、月、季和年度的技术部门的工作计划并报上级领导批准;
工作技能
掌握产品的各方面功能和特色,Bluecoat,Citrix,McAfee,Network General,Packeteer,RSA 等国际知名公司的高级认证合作伙伴和解决方案供应商、功能及特色、产品的竞争优势、产品的型号、配置方法及可能存在的问题等;
精通售前/售后技术支持的各项技能;(Per-sale为主)
安排和协调技术支持人员高效地完成各项任务;
整理归纳产品的技术资料,及时地为销售及客户提供相应的产品资料,负责建立产品线的资料库,包括产品的Datasheet,白皮书、竞争分析、演示文档样板、方案文档样板、测试文档样板等;
整理归纳产品的售后技术支持资料,包括安装手册、使用手册、实施方案、常见的技术问题等;
支持每两周一次的面向销售和技术人员的技术交流活动,帮助销售人员和技术人员掌握或积累有关的技术知识;
配合公司的市场推广活动,配合销售人员和售前人员进行技术讲座、产品演示、疑问解答、现场交流等工作;
团队合作
支持销售人员和客户提供良好的技术支持与服务;
主动的与厂家/合作伙伴的技术人员进行技术交流,提升技术能力,共同做好客户的工作;
要求:
大学本科以上学历,计算机及相关专业,工作三年以上;
熟悉用户的应用环境,对于计算机系统、网络和应用开发等相关有全面的了解;
对于熟悉计算机安全技术及相关产品并有实际经验者优先;
工作内容偏售前。
 
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